Škoda Assistance
Nonstop pomoc na cestách
800 600 000 v České republice
+420 236 090 002 v zahraničí
Se službou Škoda Assistance získáte jistotu pomoci v případě poruchy vozu, nehody nebo jiných nečekaných situací na cestách. Naši operátoři se vám budou věnovat na telefonních číslech:
Česká republika 800 600 000
Zahraničí +420 236 090 002
Škoda Assistance nabízíme v rámci služeb
Škoda Záruka mobility
Službu Škoda Záruka mobility získáte zdarma ke každému novému vozu na dobu 2 let. Zajistí vám pomoc při poruše vozu nebo při nehodě.
Škoda Doživotní záruka mobility
Prodlužte si Záruku mobility až po konec životnosti vozidla. Podmínkou je absolvování pravidelných servisních prohlídek v autorizovaném servisu Škoda.
Škoda Assistance zahrnuje
Pomoc na telefonu
Telefonická podpora a asistentce. Pomůžeme vám rozpoznat poruchu na vozidle, přivoláme asistenční či odtahovou službu nebo poskytneme informace, které pomohou vyřešit vaši situaci.
Oprava na místě
Pokud je to možné, naše silniční asistenční služba provede opravu vozu přímo na místě. Záruka pokrývá situace související s vadami, které mohou být odstraněny v rámci plnění Škoda Záruky.
Odtah vozidla
Pokud je vůz nepojízdný, zajistíme jeho odtah do nejbližšího autorizovaného servisu Škoda, případně do vašeho domovského servisu (pokud byl sjednán při podpisu pojistné smlouvy).
Náhradní doprava a ubytování
Zajistíme vám náhradní vozidlo nebo odvoz. Případně pokryjeme vaše náklady na veřejnou dopravu, taxi nebo ubytování (maximálně 3 noci do 2 000 Kč na osobu a noc).
Doplnění paliva a kapalin
Doplníme palivo, chladicí kapalinu, oleje, AdBlue a další kapaliny nutné pro provoz vozidla (palivo a provozní kapaliny hradí zákazník). V případě elektromobilů zajistíme odtah k nejbližší nabíjecí stanici.
Přístup do vozu
Při zabouchnutí klíče ve voze zajistíme otevření vozu bez poškození. V případě zlomení nebo ztráty klíče zajistíme odvoz do místa bydliště pro náhradní klíč nebo do nejbližšího autorizovaného servisu Škoda.
Může se vám hodit
Jak postupovat při nehodě?
- Zachovejte klidnou hlavu.
- Oblečte si reflexní vestu.
- Zkontrolujte, jestli je někdo zraněn, zda výše škody přesahuje 100 000 Kč nebo jestli byl poškozen cizí majetek.
- Neopouštějte místo nehody, pokud nepotřebujete zavolat policejní hlídku, lékařskou pomoc nebo to není v rozporu s vaší bezpečností.
- Neměňte pozice vozidel na místě nehody, pokud to není nezbytné k záchraně zraněných nebo k zabezpečení silničního provozu.
- Pořiďte fotografie nehody, a to pokud možno ze všech stran a úhlů.
- Požádejte o kontakt svědky dopravní nehody a poproste je o spolupráci při policejním šetření.
- Vyplňte záznam o dopravní nehodě.
- Volejte Škoda Assistance 800 600 000, v případě Škoda Pojištění volejte 283 002 800.
- Nahlaste pojistnou událost příslušné pojišťovně.
Jak vyplnit záznam o dopravní nehodě?
- Do formuláře uveďte všechny důležité informace o dopravní nehodě.
- Písemně uveďte viníka nehody (v případě neshody musí viníka určit policie).
- Nezapomeňte formulář opatřit datem a podpisy účastníku nehody.
Zaujala vás naše nabídka?
Máte-li zájem o naše služby, objednejte si servis již dnes prostřednictvím našeho online formuláře nebo napřímo kontaktujte některého z našich servisních poradců.